“只有不愿沟通的人，没有沟通不了的事。”对于碰到的这些情况其实只要细心观察，耐心沟通，都不难解决。对于软红梅的分配问题笔者首先征求了当地主任的意见，然后与客户经理沟通，就当地的市场和经营户的心理进行分析发现，大部分的经营户都存在这样一种互相攀比的心态：如果分给我一条软红梅，但别人可以拿到两条，那就是不公平。针对这个问题在投放软红梅的时候对分配到每一家的量尽量做到公平，保持平和的心态与他们沟通，在电话中耐心地向经营户解释，积极地推荐同等价位的软九州红金龙，现在经营户不但不会就软红梅的分配问题再乱发脾气，做出一些不礼貌的举动，反而在软红梅货源不足的时候还帮助我们向消费者积极推荐软九州红金龙来代替软红梅。对于那个经常发在电话中发脾气地经营户，我经过跟客户经理沟通发现她地脾气原本就比较暴躁，而且年纪比较大，对普通话可能不熟悉。再次跟她进行电话访销的时候我改用当地方言与她沟通，并且刻意放慢语速，几次访销下来，这个经营户的态度一次比一次好，几乎每一次访销都能顺利的拿到订单。

　　有这样一个故事，美国的一个九岁的小男孩为了贴补家用而找到了一份送报的工作，可他不会骑自行车，只好借来了妈妈的两轮手推购物车用来送报。推着小车送报比骑自行车一路扔过去要慢很多，但这个小男孩不在乎。慢慢的他跟这些订户熟悉了起来，在短短的八个月内，他的订户从36家增加到了59家，而且大多是老订户介绍的新订户。

　　圣诞节前小男孩照例去收报款，去了一家又一家，可都没有人在家，直到最后一家。门开了，小男孩走了进去，发现59家订户坐满了客厅，客厅中央放着一辆崭新的自行车和一个塞满了五颜六色信封的帆布包。一个夫人对他说：“你是我见过的最负责的报童，我们的报纸从未丢失或迟到，也从未弄湿过。我们都见过你推着购物车冒着雨雪送报，我们认为你应该有一辆属于自己的自行车。”于是这个小报童提前得到了他的圣诞礼物：一辆自行车和信封里100多美元的消费。并且当他的车技娴熟以后他又得到了一条有42家订户的线路。