烟草在线专稿　　卷烟网络建设被称之为行业最具有价值的生命工程和最具有价值的战略性工程。坚持把完善和提升网络建设水平作为卷烟销售的工作重点，充分发挥网络在培育品牌、控制市场、服务客户等方面的重要功能，是建立健全卷烟销售网络体系，加快传统商业向现代流通转变的重要标志和重要保障，是烟草行业建立完善的市场体系的必由之路，也是关系到烟草商业企业生存、发展的实质性和关键性问题。

　　那么如何提升卷烟网建水平，实现工业企业、零售客户和消费者 “三满意”这一目标呢？

　　首先，要在增强网建的市场占有率和控制力下下功夫。通过近年来的运作，不难看出，网络建设的一个直接现实的功能就是解决市场的占有率和控制力问题，从而实现销量和效益最大化。因此，我们只有把市场牢牢控制好，价格才能稳定，销量才能增长，效益也才能提高。要特别强调的是销量问题。销量是衡量商业企业工作的一个重要指标，既是一个地区对市场控制力和占有率的体现，又与市场供求结构密切相关，这一点必须下大力气抓紧抓好。同时，还必须认真处理好两个方面的问题。其一是不能牺牲销量而盲目地去调高市场结构，调高产品结构必须要以市场需求为基础，以消费者的承受能力为前提。其二是认真解决产品的适销对路问题。购进不能简单地以毛利率高低来决定，而应立足当前，着眼长远，以品牌信誉、企业和品牌的规模、盈利的稳定性以及消费者的接受程度去认真组织好货源，并负责地把品牌培育好、引导好。

　　其次，要始终坚持以客户为中心，以市场为导向。以客户为中心是网建工作的核心理念，也是评判网建工作是否成功的重要标准之一。要紧紧围绕方便零售客户，提高客户满意度、忠诚度和贡献度来确立网建模式和设计业务流程，要将网建工作中以企业为中心的指导思想转到以客户为中心的理念上来。要在保持零售价、批发价不乱和企业整体经济效益不降的前提下，积极探索与零售户共赢的实现方式。推行明码标价，加大力度推进零售价格联盟，使零售户的利益有明显的提高。完善零售零售自律组织，提升市场的辅助管理水平。实施对零售户的温暖工程，提高客户的满意度和忠诚度，与客户真正建立起长期合作的利益共同体关系。要以市场为导向，合理调整产品结构，培育一批真正适应市场、具有较强竞争力的品牌，组织适销对路货源，满足消费者的消费需求，通过优质服务，真正做到品种让客户自由选择，货源满足消费者的需要，让消费者能买到自己喜爱的品牌。

　　其三，要科学扎实稳步地推进零售户合理化布局工作。卷烟零售商户合理化布局是《中华人民共和国烟草专卖法》的基本要求，    
　　是卷烟销售网络建设的必然趋势，是烟草部门完善服务功能，向广大卷烟零售商户提供优质服务的具体体现，是整顿和规范市场经济秩序的需要。因此，要积极探索零售户整合的途径和办法，科学地制定零售户布局调整规划，积极、客观、公正、慎重的推动零售户整合。大力推动零售户加盟连锁工作。通过吸收重点客户加盟连锁，规范加盟连锁的管理模式，以优质服务为中心，以利益为纽带，抓住一批核心客户，让他们成为市场的主导者、引导者，成为我们的忠诚盟友，培养一批忠诚度和依存度高、执行烟草专卖制度好的重点客户。

　　其四，要提高网建的信息化水平，降低网络运行成本。国家局姜成康局长指出：“要提高网建的信息化水平，用信息化对传统商业实行彻底改造，提高商业企业的整体管理水平”。加快网建信息化建设,以信息化带动和提升网建整体水平，是现代流通和网络建设的核心，也是重要的表现形式。因此，我们要紧紧抓住这一现代化、趋势化、潮流化的“脉搏”，在日常实践中不断探索、逐步完善，努力以信息化带动行业网络建设水平的提升。要切实解决好低成本和高效率的问题。低成本和高效率是网络建设的灵魂，也是商业的核心竞争力。要通过建立低成本和高效率的运行网络将上游的重点工业客户和下游的零售客户连接起来，努力建真网、建实网、建高效率的网、建低成本的网。