烟草在线专稿 众所周知,销售部门的重点任务是占市,即保证市场有效供应,搞好优质服务,不断提高市场占有率。专卖部门的重点任务是控市,即坚持不懈地抓市场治理整顿,打击各类违章经营行为和违法犯罪活动,着力提高市场净化率。可以说,控市是前提,占市是目的。就目前卷烟市场形势来看,专销结合仍是促进卷烟网络提质增效的有效举措,只有实施专销的有机结合,才能提高市场的控制能力,才能真正达到稳量、控市、增效的目的,真正实现卷烟销售市场以我为主、由我调控、归我管理,使卷烟网络建设更加牢靠稳固。
那么如何做到有效的专销结合呢?笔者认为,应做到四个方面的结合。首先要加强思想认识的结合。专卖与销售的工作目标一致,但工作的侧重点不同,因此,在实际工作中要注重加强专卖及销售人员的思想教育,认真纠正专销结合上存在的简单化和绝对化倾向,使二者切实达到思想统一、认识统一、观念统一。其次要加强管理机制的结合。要制定和完善具体的管理措施,使专卖人员和销售人员之间、队所和访销配送中心之间,既职责明确,又相互配合,相互理解,从机制上保证专销结合到位,从根本上解决好专销“两张皮”等不良现象,达到同心协力管好市场。三是加强管理手段的结。要以构建烟草信息平台为依托,力争使专卖、销售部门的信息同步,资源共享。四是要加强考核机制的结合。要采取联销计酬,业绩考核评定管理等措施,把卷烟销量作为专销结合工作业绩的主要考核依据;市场净化率、打假成果、市场容量增减、商户合理布局、诚信管理等指标作为衡量专卖工作的标尺;把市场占有率、客户满意率、品牌培育、结构调整、效益提升作为销售部门业绩考核的主要指标,从而使专销人员利益共享,风险共担,形成利益共同体。