 | | 强化执行力，推进企业和谐发展 | | 来源:烟草在线专稿 作者:蔚然 | 更新日期:2006-8-24 | 
烟草在线专稿 执行力可分为狭义与广义，狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等；广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力，也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素，对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话，那么企业就可提高执行力。进入21世纪后，执行力将对一个企业的发展起着越来越重要的作用，它将是构成企业竞争力的重要组成部分，从而成为决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理，都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径，因而也是管理的一项重要任务。
作为烟草商业企业，如何在中国乃至世界这个大的经济环境下，充分运用科学发展观，提高执行力，抓好企业内部这个小环境的建设，是每一位管理者必须深入思考的。笔者对此问题的浅见如下：一、要树立科学发展观，为企业发展指明方向发展观是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点，它主要解决为什么发展和怎样发展的问题。有什么样的发展观，就会有什么样的发展道路、发展模式和发展战略，从而对发展的实践产生根本性、全局性的重大影响。
党的十六届三中全会第一次全面、完整地提出了科学的发展观，强调要“坚持以人为本，树立全面协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。烟草商业企业，应对激烈的市场竞争、深化行业体制改革和可持续发展需要以科学发展观为指导，强调、效率与自律、速度与结构、质量与效益、企业与员工的整体协调，促进行业的全面发展。全面贯彻和落实科学发展观，树立“把好日子过好，把好日子过长”的发展理念，在总结过去经验的基础上，通过狠抓规范、锐意改革、积极创新，使整个行业的队伍建设、市场基础和管理运作等各项基础工作得到加强，为可持续发展夯实根基。作为烟草商业企业，理应顺应形势，牢固树立科学发展观，依据市场和客户需求，提供适销对路的卷烟品牌和优质高效的客户服务；要以人为本，尊重劳动、尊重知识、尊重人才，加强管理人员和一般员工的教育培训；要努力实现物质文明、精神文明和政治文明之间的协调发展；要积极吸收和借鉴先进企业的管理经验，促进内部管理科学化、规范化，实现企业全面、协调、可持续发展。
二、要强化执行力建设，推进企业实现和谐发展我们追求企业的和谐发展，一方面要推进企业外部的广泛和谐，做好对工业企业、卷烟零售户和消费者的服务，提升“三个满意度”；处理好企业与外部环境的各种关系和问题，使企业与社会协调发展；另一方面要构建企业内部的整体和谐，使员工行为、员工与员工关系、员工与企业关系、规章制度、管理机制、价值观念、经营理念等达到同步发展、不可分割的高度一致；使制定的企业发展的各项方针政策能互相适应、互相促进；使企业经营的卷烟销售、客户服务、资金运作、安全管理、人员调配、绩效考核等各项工作能协调运转、管理统一、执行有力。内部和谐营造相互开放、关系融洽、有共同价值观和共同理想的工作氛围，外部和谐塑造一个讲诚信、讲合作、讲规范的、富有生机活力的良好企业形象。
烟草商业企业经过几年的快速发展，各项工作的落实为实现企业和谐发展奠定了一定的基础。但事物的发展都是两方面的，我们看到企业发展中和谐的一面，也要注意到存在不和谐的一面，具体表现为：1、少数正式职工思想观念没有根本转变。收入高、压力小，不同程度存在依赖思想，认为工作稳定是自己的权利，危机感和责任感淡漠，学习能力、思维能力、管理能力和工作能力落伍，在困难面前强调客观因素多，已不能适应企业快速健康发展的要求；部分党员干部在工作中没有找准位置，没有起到先锋模范作用，没有给员工做好表率。
2、部分员工缺乏上进心，压力不够、动力不足。对工作失去主动性和热情，缺少爱岗敬业精神、奉献精神和团队精神；精神状态不佳，自控能力不强，自我认识不足，强调个人主义，过分计较个人得失；对企业缺少认同感和归属感，存在不合理的不满意。
3、制度落实缺乏定人、定量的标准，导致执行力不能得到有效保证。在管理中存在“严、细、实”不到位，不按程序办事的现象；缺少痕迹管理意识，工作流程不清，缺乏沟通协调，造成各部门间信息传递不流畅，使工作开展出现滞后和断层现象，制约了工作效率的提升；激励约束机制不健全，不能有效运用激励手段，约束机制执行不力。
4、市场管理和客户服务任务仍然很重。烟草专卖市场管理手段、方法不够完善，市场状况不容乐观；对卷烟消费市场和零售户的需求，由于受各种因素的制约，不能快速、有效地给予满足，客户满意度难以提升。
对于上述不和谐因素，如果听之任之，而不认真加以克服和解决，势必会给企业健康发展造成危害，从而最终会损害全体员工的整体利益。
三、以科学发展观为指导，强化执行力，推进企业发展针对企业中不和谐一面所表现出来的矛盾和问题，必须要牢固树立科学发展观思想，通过强化执行力建设，提高个人执行力和企业执行力来加以解决。
（1）加强思想政治教育，切实转变思想观念。思想政治教育要做到稳定思想、激励斗志、凝聚人心的重要作用。我们一定要从保持企业平稳发展的高度，充分认识思想政治工作的重要意义，增强加强和改进思想政治工作的紧迫感和使命感，增强思想政治工作的针对性和实效性，更好地为企业发展服务。围绕企业发展目标，做到从大局出发，努力营造顾全大局、珍视团结、维护稳定的良好氛围，尊重人格和权利，以诚待人、以理服人、以情感人，从解决人的思想观念、认识水平入手，坚持解决思想问题同解决实际问题相结合，加强以理想信念教育为核心、以思想道德建设为基础、以调动全体员工的积极性、主动性和创造性为重点，为保持企业平稳发展提供坚强的思想保证。
将行业价值观作为思想政治工作和企业文化建设的出发点和落脚点，成为广大干部职工共同的理想和价值追求，开展学习烟草行业中的先进人物和事迹的活动，使广大员工树立责任感、使命感和紧迫感，增强大局意识，责任意识、团队意识和敬业意识，为肥西烟草健康、和谐、科学发展提供强有力的精神保障。
随着烟草商业企业改革的不断深入，各种深层次的矛盾日渐突出，大家要正确认识行业改革与发展，加快思想的观念转变，正确处理个人与企业之间的利益关系，增强对企业调整的心理承受能力，主动顺应改革，积极支持改革，勇敢投身改革。
（2）狠抓制度建设，加强制度落实。要建立健全制度，做到企业的基本运作有章可循。首先，不断在企业内部建立科学化、规范化、制度化的决策机制和决策程序，规范执行，提高决策水平。其次，健全企业财务各项管理制度，坚定不移地实现预算管理，抓资金运行的主线，保证企业有效、协调运作。再次，加强对人事管理制度落实，要做好干部任用、岗位责任制、绩效考核、人员调配、教育培训等方面制度的落实，努力营造尊重人、关心人、激励人、培养人、管好人的和谐企业氛围。最后，抓制度建设中，要完善制度落实责任体系、目标执行责任体系和安全管理责任体系建设，实现责任和效能的统一，进一步提高责任意识，完善责任追究制，真正让制度建设起来、执行下去，更好的为企业管理服务。
（3）加强管理队伍建设，提升企业管理素质。管理队伍优化是优化管理的保证，因为管理能否到位、能否有效，关键在管理人员。要使管理人员树立市场观念，用市场意识去有效地控制市场、精心地维护市场、科学地经营市场；树立竞争观念，不断提高自身综合素质，敢于参与竞争和善于应对竞争；树立发展观念，更新管理理念，提高管理技能；共建管理沟通平台，便于管理协作，提高管理效率；善于站在全局高度，运用发展的眼光看行业的变革，从中产生新思路、寻求新方法、解决新问题。
（4）加强精神文明建设，构建文化执行力。在员工中大力开展“国家利益至上，消费者利益至上”行业价值观大讨论，把维护国家利益和消费者利益的认知化为自觉行动。开展“三观”（是指世界观、人生观、价值观）“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德）“五爱”（热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱社会主义）教育，使优秀的职业道德传统深入人心，变成员工的职业道德观念和品质，转化为良好的职业习惯，树立职业理想，倡导奉献精神，陶冶职业道德情操，提高职业道德水准，爱行业，爱企业，热爱本职工作，热爱服务对象，勤奋钻研业务技术知识。开展丰富多彩的文化娱乐活动，寓教于乐，满足广大职工日益增长的精神文化需求，营造良好的企业人文环境，为企业的“三个文明”建设协调发展提供了强大的精神动力和智力支持。
在上面所说的基础上，全面提升内部管理水平，坚持平稳发展的方针，就要正确分析当前的形势，努力保持卷烟销量的稳定增长；保持专卖管理高压态势，不断提高市场保障能力；推进客户管理工作，打造灵活、快捷、牢固的卷烟营销网络；以与时俱进、奋发有为的精神风貌，坚定信心，知难而进，扎实工作，不断增强整体竞争力，确保企业持续稳定协调健康发展！
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