“限塑令”来了，零售客户如何应对？
到商场、超市里购买东西，顺便带几个免费的塑料袋，回家之后装满垃圾扔掉，这已经成为很多人的生活习惯。然而，像这样的习惯已经面临着“终结”。中国国务院办公厅发出通知，从今年6月1日起不得再免费提供购物塑料袋，并严厉禁止各地生产、销售、使用超薄塑料购物袋，同时在超市、商场、集贸市场等实行塑料袋有偿使用制度。收费的塑料购物袋，必须在销售凭证上单列出销售数量和价格，对仍免费发放等违规商家，将予以最高1万元的罚款搞好政策宣传，选好替代品：“限塑令”的出台，一时间成为社会各界热议的焦点，观望的有，质疑的有，支持的有，反对的也有，真可谓一石激起千层浪。那么，作为卷烟零售客户如何来理性对待和应对“限塑令”呢？为此笔者走访了河南省义马市的几位卷烟零售客户,下面就让我们去听听他们对“限塑令”有着什么样的感想，以及应对“限塑令”的一些做法。
搞好政策宣传，选好替代品
零售客户：季国佩
店铺名称：廉价商店
店铺地址：河南省义马市跃进矿
经营时间：10年
我觉得中央“限塑令”的出台，是很及时的，也是很有必要的。因为塑料袋都是由聚苯乙烯制成，它对土壤、农作物以及人畜和大气的危害是非常大的，不利于国家的环保建设。
就目前情况来看，塑料制品确实给人们带来很多便利，既体现在日常生活中，又体现在生产工作中。如塑料垃圾带、一次性塑料茶杯、一次性饭盒等，既卫生又实用，很受人们欢迎。我们知道，由于人们的思维方式具有惯性，且人们的生产生活方式具有连续性，塑料制品要想在短期内彻底从日常生活中消失，的确有真很大的难度，这需要一个过程。因此来说，“限塑令”的出台实施，对人们是一个考验，也是一个很大的挑战。作为个人来讲,我是一名共产党员，对国家出台的政策是绝对地拥护，绝对地赞成，毕竟这是关乎国计民生、利益子孙后代的的大好事，我们每个公民都应理性对待。
今后的商品经营中，我一定按照国家的政策办事，并采取有效的应对措施积极给消费者提供便利。一是要搞好宣传，力争取得消费者的理解和支持。积极主动地向进店的消费者宣传“限塑令”的重大意义，引导消费者自觉配合这项工作的开展，赢得他们的支持和理解。在这个方面，除了要口头宣传外，我还要悬挂一些横幅、贴出一些标语，向消费者倡导少用塑料袋的环保理念和绿色消费的消费理念，引导消费者转变消费观念，打破陈旧陋习，增强环保意识。二是要选择好替代品，为消费者提供优质服务。依据我这个超市经营的实际，我想从两个方面来为消费者提供购物便利。首先，向消费出售符合国家规定的塑料袋。在这一方面，我想把直接收取塑料袋费用转换成以抽奖、购物积分的方式来赠送给顾客。其次，自行制作一些布袋子，免费赠送消费者。这一点我也可以采取促销的方法，如在前100名的购物的顾客或者购物超过200元的顾客每人赠送一个布袋子。目前，我正在联系厂家帮我制作经济环保、方便携带的无纺布购物袋。这两种方法，不仅可以吸引更多的顾客消费，而且还可以赢得更多的“回头客”。我相信，通过积极宣传和为顾客提供有特色的超值服务，一定能很好地落实国家的有关规定，也一定能提升经营的盈利水平。
认真执行规定，提供有偿塑料袋
零售客户：张兰巧
店铺名称：巧巧副食批零
店铺地址：河南省义马市香山街北段
经营时间：13年
“限塑令”的实施初衷就是遏制当前日趋严重的“白色污染”，以保护公共环境，为人们营造更舒适、更优美、更健康的居住和生活环境。“限塑令”利国利民利己，我肯定欢迎和支持。
作为一名零售客户，我觉得“限塑令”的出台实施可以有效地节约经营成本。依据我的经营情况，每年免费赠送的塑料袋就超过三万多个，费用在七千元左右，给日常的经营增加了一定成本。同时，由于一些塑料袋的生产质量问题，在为顾客包装商品时很容易刮破，对于这些破旧的塑料袋只能随手扔掉。另外，一些顾客在购买商品后往往会提出多要几个塑料袋的要求，因为顾客在我店内消费，当面也不好意思拒绝。这些无形中都增加了经营成本。
“限塑令”的出台实施，将会很好地解决这一问题。顾客在包装物品时，我们收取一定的塑料袋费用，对于我们来说是在严格执行国家政策，而对于顾客来说则是为他们提供了方便。当然，要想收取塑料袋的费用，一时间恐怕部分消费者难以接受，因为绝大部分的消费者都习惯了“出门身轻，两手空空”，要想让他们重新回到拎布袋或者提菜篮子的时代，的确是有些不太容易。而同时，如果我们一味地要求顾客在购物时自行携带包装袋，则很有可能引起个别顾客的不满，甚至会产生矛盾，最终导致失去顾客、失去生意。这一点，就需要我们多动脑筋、多想办法，如采取购物抽奖、惊喜换购、有奖竞猜等活动，把有偿塑料袋赠送给消费者，这样一来，肯定能够促使更多的消费者树立环保理念，也肯定能够促进店内的商品销售。在此，我也希望国家出台相关的价格标准，最好针对塑料购物袋的材质、外形、大小和厚度的不同，制定出一套统一的定价标准，只有标准统一了，才能更顺利地让商家和消费者适应，否则就会对“限塑令”饿实施带来影响，同时也将会给我们的生意带来不便。
总之在今后的商品经营中，我一定会按照国家的政策规定，为消费者提供有偿塑料袋，通过这一措施，努力使更多的顾客参与到社会环保行动中来，为国家的环保事业贡献一份力量。
想顾客所想，为顾客提供优质服务
零售客户：张炎涛
店铺名称：生活购物超市
店铺地址：河南省义马市香山街南段
经营时间：8年
说实话，国家出台的这个“限塑令”，从实际生活中来看，广大消费者也的确一时难以接受。前几天，我向几位顾客提起了“限塑令”，这几位顾客就发起来“牢骚”：如果我们每个人都提着个菜篮子、布袋子去超市购买东西，超市会有哪些举措方便我们进出和买单呢？如果大家都拿着菜篮子挤公交车，本来就很拥挤的公交车是不是会更加狭窄了呢？另外，那些湿漉漉的菜、油腻腻的肉、生的，熟的食物、以及生活日用品，那么我们应该带上几个袋子才够用呢？这几位顾客的话不是没有道理，毕竟这是多少年来遗留下来的习惯。
无论消费者的疑问有多少，有没有道理，“限塑令”终归还是要出台实施。作为我本人来讲，我肯定支持且一定会认真执行国家的规定。当然，我相信在实施“限塑令”后，一些消费者肯定会有许多的想法和举动。一方面是关于有偿塑料袋的价格问题，而另一方面就是应该带什么样的购物袋最合适。我们知道，消费者进店消费大都不是仅仅购买一种商品，在购买商品数量大、种类多的情况下，该购买多少个塑料袋呢？自行携带的购物袋够用吗？这两个问题都是广大消费者最为关心的。
对于以上问题，我的看法是在经营中我们尽量要想客户所想，急顾客所急，通过为顾客提供优质的服务，让顾客自觉使用有偿塑料袋。针对顾客携带不够方便、不愿意购买有偿塑料袋的情况，我们完全可以采取让利销售的办法让顾客逐步接受。只要商品的价格适当降了下来，顾客也就会容易接受有偿塑料袋。同时，针对购物量较大的客户，且不需要包装袋的商品，我们可以采取送货上门的方法，把客户购买的商品直接送到家里。目前，许多零售客户都有了自己的送货车，在这个方面应该做得更好一些。当然，没有送货车的零售客户，如果面对的是老客户、大客户，只要路程不远，费用不多，也完全可以采取租车送货的方法。毕竟现在的生意讲求的是感情营销和服务营销，说白了也是关系营销。相信只要能够为顾客多想一点、多做一点，真正为顾客提供优质的服务，我们的生意照样不会受到“限塑令”的影响。
取消提供免费的塑料袋，为了环保，这是个好事。作为社会的一名公民，我想这对任何一个人来讲都是有责任的，也是应该承担这份义务的。在此，我也希望政府能陆续出台相关政策，以更实际的行动解决消费者的需求。
采取有效措施，积极应对“限塑令”
零售客户：李全明
店铺名称：喜盈门超市
店铺地址：河南省义马市西工区光明区
经营时间：11年
国家限制塑料制品的使用，是适应时代发展要求，建设资源节约型、环境友好型社会的重要举措施之一。近年来，随着我国经济社会的发展，我国的环境压力也在进一步加大，在环境污染中塑料污染是重要的污染源之一。众所周知，塑料制品是不可再生资源，过渡使用，只会越来越少，不利于资源的节约。同时，过渡的向大自然索取有限的不可再生的自然资源，不利于人与自然的和谐相处，这与建设和谐社会也是极不相符合的。我相信，“限塑令”的出台实施，将对我国净化环境、改善环境、保护环境起到显著的作用。
我的超市规模较大，塑料袋的使用率自然很高。对于“限塑令”的到来，我已经想好了有效的应对措施。一是按照规定使用有偿的塑料袋。凡是进店消费、且没有携带包装袋的顾客，我要加强宣传引导，号召他们使用有偿塑料袋。对那些拒不执行这一政策规定的顾客，我将拒绝与其进行商品交易。二是为顾客提供环保的购物布袋和菜篮子。目前，我正在赶制一批较为环保、经济使用的环保布袋和菜篮子，届时，我将采取让利酬宾、抽奖竞猜、购物积分等促销的方法，或者对那些能够自行携带购物袋、菜篮子的顾客免费赠送一批环保购购物布袋和菜篮子，以激发更多的人参与环境保护。同时，我还想采取一些对社会有利的公益活动，如让消费者积极参与到捡拾废弃塑料购物袋的行动中，或者号召顾客用旧电池、饮料瓶等可回收废旧物资换领购物布袋和纸袋。三是想办法制作一些可以重复使用的包装袋。我的初步思路是，只要顾客交上一定的押金后就可以长期使用，至于包装袋的清洁、消毒等问题，则由我们超市负责处理。目前这个事情我正在酝酿。
在自行制作环保包装袋的时候，我们可以把店铺的经营宗旨、服务承诺、地理位置、联系电话等东西印在包装袋上，这样就如同做广告，可以提高店铺的宣传面和知名度，是一举两得的好事情。同时，如果制作可以重复使用的包装袋，则更能留得住顾客，赢得更多的“回头客”，这更是一举两得的好事情。总之，要限制塑料制品使用，我举双手赞成。今后的经营中，无论采取哪一种措施，我唯一目就是要让塑料袋逐渐退出我的超市，最终让消费者形成新习惯，放弃使用塑料购物袋。 同时我也相信，这项深的得民心的制度，在社会各界的努力下，一定会在不久的将来得到很好的贯彻执行。